ما هي سياسة الاسترجاع؟
نحرص دائمًا على أن تكونوا راضين عن مشترياتكم من فلورا. لذلك نرجو من عملائنا الكرام مراجعة الطلب مع مندوب الشحن قبل مغادرته، حرصًا على راحتكم. نظرًا للأسباب الصحية، يمكنكم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب، وذلك بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبالتغليف الأصلي. بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم رد قيمة المنتج فقط في حالة الاسترجاع. ولبدء طلب استرجاع أو استبدال، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو من خلال البريد الإلكتروني: scarfflor56@gmail.com
هل توجد منتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال؟
جميع المنتجات قابلة للاسترجاع والاستبدال، ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح على المنتج
موعد استلام الطلب
نعمل على تجهيز وشحن طلبك بأسرع وقت، وبمجرد الشحن ستصلك رسالة بكل التفاصيل. تختلف مدة التوصيل حسب موقعك
أين يتم تصنيع منتجاتكم؟
نصنع منتجاتنا بأيدٍ مصرية، بكل حب واهتمام، لنقدّم لكِ جودة تُحسّ في كل تفصيلة
ما هي تكلفة الشحن؟
يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على موقعك والمنتجات داخل طلبك، وستظهر لك تكلفة الشحن بوضوح قبل إتمام عملية الشراء